Política de Facturación Electrónica (e‑CF)

SGD se contrata mediante una suscripción que paga el centro educativo. El emisor de los comprobantes fiscales es ANCASTAV Digital Services, que presta el servicio, y el cliente es el centro que contrata la plataforma o, en el sector público, la entidad que firma el convenio. El concepto facturado es la suscripción a SGD según el plan contratado.

• Las familias no pagan nada a través de SGD. El portal de familias no tiene pagos ni facturas.
• Los centros no facturan a las familias a través de SGD. La facturación de la inscripción o de las cuotas escolares es un asunto propio de cada centro, fuera de la plataforma.

La Ley núm. 32-23 de Facturación Electrónica regula el uso obligatorio de la factura electrónica en la República Dominicana e instaura el sistema fiscal de facturación electrónica, con plazos de entrada escalonados según el tipo de contribuyente. La Dirección General de Impuestos Internos (DGII) es la autoridad que lo administra.

Para emitir el comprobante que corresponde a cada operación, ANCASTAV utiliza los datos siguientes. El RNC o la cédula y la razón social o el nombre se registran en la ficha del centro cuando se da de alta. El tipo de comprobante lo indica el centro a ANCASTAV. Los datos de cada operación los añade ANCASTAV al facturar.

Hoy el RNC o la cédula se guardan una sola vez, en la ficha del centro, y se aplican a todas sus facturas; la plataforma todavía no pide confirmarlos en cada pago. Cuando se habilite el pago en línea, lo hará antes de cada transacción, como se explica en Pagos y comprobante de cada transacción.

No se solicita dirección de envío: SGD es un servicio digital y no entrega bienes físicos.

El tipo de comprobante depende de quién compra y de para qué lo necesita. Cada tipo de la serie B tiene un e-CF con la misma denominación en la DGII:

Cómo reconocer cada número

• El NCF tradicional tiene 11 caracteres: la letra B, dos dígitos que indican el tipo y ocho de secuencia.
• El e-NCF tiene 13 caracteres: la letra E, dos dígitos que indican el tipo (por ejemplo, 31) y diez de secuencia.

En el esquema electrónico, las facturas de consumo por montos menores de RD$250,000 se informan a la DGII mediante un resumen, y las que superan ese monto se remiten como e-CF completo.

Cuando ANCASTAV registra el centro, la plataforma comprueba que el número tenga 9 dígitos (RNC) u 11 (cédula) y lo consulta en el servicio público de consulta de RNC de la DGII, que devuelve el nombre o la razón social registrados a ese número. Ese nombre se incorpora a la ficha del centro; si la DGII no encuentra el número, la plataforma lo advierte. Así es más fácil detectar a tiempo un número mal escrito o que no corresponde al centro.

Para hacer esa consulta, el número se envía al sitio web público de la DGII; no se envía ningún otro dato del centro. La consulta confirma que el número existe y a nombre de quién está, pero no sustituye la responsabilidad del centro sobre sus datos.

El centro es responsable de que sus datos fiscales sean exactos y estén al día. Si cambia el RNC, la razón social o el tipo de comprobante que necesita, debe comunicarlo por escrito a contacto@ancastav.com antes de la siguiente facturación. ANCASTAV emite cada comprobante con los datos que consten en ese momento.

Un comprobante ya emitido no se corrige editándolo. Si contiene un error, o hay que devolver o ajustar un importe, ANCASTAV emite una nota de crédito o de débito que hace referencia al comprobante original y, si procede, un comprobante nuevo con los datos correctos. Para solicitarlo, escribe a contacto@ancastav.com indicando el número de comprobante y el dato que debe corregirse.

• Las suscripciones de los centros privados se facturan en pesos dominicanos, con el ITBIS del 18 % desglosado sobre el importe de la suscripción, salvo que la operación esté exenta conforme a la normativa aplicable.
• Los acuerdos con entidades del sector público se rigen por las condiciones de cada convenio. Cuando corresponda facturarles, el tipo aplicable es el comprobante gubernamental.
• Las funciones que la plataforma muestra como «Próximamente» no están activas y no se facturan. Las condiciones de la suscripción están en los Términos y Condiciones de Uso.

Hoy

La suscripción se paga por transferencia o depósito bancario. El personal de ANCASTAV confirma cada pago manualmente con su número de referencia, lo vincula a la factura correspondiente y, una vez confirmado, habilita el servicio. SGD no procesa pagos con tarjeta ni guarda datos de tarjetas: del pago solo registra la fecha, el importe, el método y la referencia.

Cuando se habilite el pago en línea

Si en el futuro se habilita el pago con tarjeta en línea, se aplicarán estas reglas:

• Antes de cada pago, la plataforma pedirá al centro que confirme o complete sus datos fiscales: RNC o cédula, razón social o nombre y tipo de comprobante (crédito fiscal, consumo, gubernamental o régimen especial).
• Cada transacción aprobada tendrá su propio comprobante fiscal, emitido con esos datos y vinculado a ese pago. Una transacción declinada no genera comprobante.
• Si un pago se devuelve total o parcialmente, se emitirá una nota de crédito vinculada al comprobante original.
• Los datos de la tarjeta se escribirán exclusivamente en la Página de Pago de AZUL, fuera de SGD, y no se almacenarán en la plataforma. Los detalles están en la Política de Seguridad de la Información.

ANCASTAV entrega cada comprobante a la persona de contacto que el centro haya designado, impreso o en PDF por correo electrónico. Hoy SGD no envía los comprobantes de forma automática ni los muestra en el panel del centro: si necesitas una copia, solicítala a contacto@ancastav.com.

Cuando se adopte el e-CF, el centro recibirá la representación impresa de cada comprobante electrónico por esos mismos canales.

El artículo 50, literal h) del Código Tributario (Ley 11-92), modificado por la Ley 155-17, obliga a conservar de forma ordenada, durante diez (10) años, los libros, registros y comprobantes, físicos o electrónicos, relacionados con las operaciones de cada contribuyente.

Por eso ANCASTAV conservará durante ese plazo, fuera de la plataforma si es necesario, los comprobantes emitidos, las notas de crédito y de débito, los registros de pago y los datos fiscales del centro que figuran en ellos, aunque termine el contrato. Esta conservación se limita a la información fiscal: el resto de los datos del centro se trata como indica la Política de Privacidad al finalizar el servicio.

• Respecto de los datos de facturación de los centros, ANCASTAV actúa como responsable del tratamiento.
• Solo el personal de ANCASTAV que administra la plataforma puede consultar las facturas y los pagos. Los cambios en las facturas quedan registrados en un registro de auditoría.
• Los datos fiscales se usan para facturar y cumplir obligaciones tributarias, no con fines publicitarios. Solo se comunican a la DGII, cuando la ley lo exige o para la consulta de validación descrita en esta política, y a los proveedores técnicos que alojan la plataforma y sus copias de seguridad.
• Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a contacto@ancastav.com con el asunto «Derechos ARCO». Antes de responder se verificará tu identidad. La supresión de los datos fiscales no puede realizarse antes de que venza el plazo legal de conservación.

El tratamiento completo de los datos personales, incluidos los proveedores que alojan la información, se describe en la Política de Privacidad.